Protezioni dalla vestibilità precisa, spedite con la stessa cura con cui vengono realizzate: con attenzione e nel rispetto delle tempistiche.
Spediamo ogni ordine con la stessa cura impiegata per realizzare l'attrezzatura stessa: tempistiche chiare, spedizioni tracciate e nessuna sorpresa alla consegna. Se quanto segue non risponde alla tua domanda, inviaci un'e-mail a info@ozmotogear.com; ti risponderà una persona reale.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Ogni ordine viene imballato e consegnato al corriere entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì; per gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi, il conteggio parte dal giorno lavorativo successivo.
Questo è il nostro tempo di evasione: il tempo necessario per far uscire l'attrezzatura dal nostro magazzino.
Se in casi imprevedibili non riuscissimo a spedire entro 5 giorni lavorativi, non ti lasceremo nel dubbio. Ti invieremo un'e-mail con una data di spedizione aggiornata.
Quanto tempo richiede la consegna?
Una volta spedito, il tuo ordine viaggia con un corriere affidabile e ti raggiungerà nei tempi seguenti:
USA: 7-10 giorni lavorativi con servizio completamente tracciabile.
Regno Unito: 7-10 giorni lavorativi con servizio completamente tracciabile.
Europa: 7-10 giorni lavorativi con servizio completamente tracciabile.
Australia: 7-10 giorni lavorativi con servizio completamente tracciabile.
Queste sono stime realistiche, non garanzie. I corrieri possono talvolta subire ritardi dovuti al meteo, alle dogane o all'alta stagione, fattori che sfuggono al nostro controllo. Se il tracciamento si blocca, ci occuperemo noi di sollecitare.
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ogni ordine.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine subito dopo il pagamento e un'e-mail di avvenuta spedizione con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà nelle mani del corriere. Il tracciamento potrebbe richiedere fino a 24 ore per diventare attivo. Non hai ricevuto l'e-mail di spedizione entro 5 giorni lavorativi dall'ordine? Invia un'e-mail a info@ozmotogear.com con il numero d'ordine e verificheremo immediatamente.
Posso modificare il mio indirizzo o annullare l'ordine?
Ti chiediamo solo una cosa: controlla attentamente il tuo indirizzo al momento del pagamento. Non possiamo assumerci la responsabilità per pacchi consegnati a un indirizzo inserito in modo errato.
Il mio ordine non è arrivato o è arrivato danneggiato
Nessun aggiornamento nel tracciamento per 7 giorni lavorativi dalla spedizione? Inviaci un'e-mail a info@ozmotogear.com: avvieremo un'indagine con il corriere e organizzeremo una sostituzione o un rimborso se il pacco viene confermato come smarrito.
Il tracciamento indica che è stato consegnato ma non c'è nulla? Verifica prima con familiari, vicini di casa e presso il deposito locale, quindi contattaci e ti aiuteremo a indagare.
È arrivato danneggiato? Invia un'e-mail a info@ozmotogear.com entro [7] giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e allegando foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio. Risolveremo il problema.
Hai domande?
E-mail: info@ozmotogear.com — risponderemo entro 24 ore.
OZ MOTOGEAR potrebbe aggiornare questa politica di tanto in tanto. La versione in vigore al momento dell'ordine sarà quella applicata allo stesso.