Προστατευτικός εξοπλισμός ακριβείας, που αποστέλλεται όπως ακριβώς κατασκευάζεται: προσεκτικά και στην ώρα του.
Αποστέλλουμε κάθε παραγγελία με την ίδια φροντίδα που δίνουμε στον ίδιο τον εξοπλισμό: σαφή χρονοδιαγράμματα, παρακολούθηση παράδοσης και χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις στην πόρτα σας. Εάν κάτι από τα παρακάτω δεν απαντά στην ερώτησή σας, στείλτε μας email στο info@ozmotogear.com· ένας πραγματικός άνθρωπος θα σας απαντήσει.
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Κάθε παραγγελία συσκευάζεται και παραδίδεται στη μεταφορική εταιρεία εντός 5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής σας. Οι εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή· για παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο ή σε αργία, η καταμέτρηση ξεκινά από την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Αυτός είναι ο χρόνος διεκπεραίωσής μας - ο χρόνος που χρειαζόμαστε για να ετοιμάσουμε την αποστολή του εξοπλισμού σας.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας δεν μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε την αποστολή εντός 5 εργάσιμων ημερών, δεν θα σας αφήσουμε να αναρωτιέστε. Θα σας στείλουμε email με μια αναθεωρημένη ημερομηνία αποστολής.
Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Μόλις αποσταλεί, η παραγγελία σας μεταφέρεται με αξιόπιστη εταιρεία ταχυμεταφορών και θα φτάσει σε εσάς ως εξής:
Για ΗΠΑ: 7-10 εργάσιμες ημέρες με πλήρη παρακολούθηση της αποστολής.
Για Ηνωμένο Βασίλειο: 7-10 εργάσιμες ημέρες με πλήρη παρακολούθηση της αποστολής.
Για Ευρώπη: 7-10 εργάσιμες ημέρες με πλήρη παρακολούθηση της αποστολής.
Για Αυστραλία: 7-10 εργάσιμες ημέρες με πλήρη παρακολούθηση της αποστολής.
Αυτές είναι ειλικρινείς εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις. Οι μεταφορικές εταιρείες ενδέχεται περιστασιακά να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις λόγω καιρικών συνθηκών, εκτελωνισμού ή αιχμής της περιόδου, τις οποίες δεν μπορούμε να ελέγξουμε. Αν η παρακολούθηση της αποστολής κολλήσει, θα το ερευνήσουμε εμείς.
Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Η αποστολή είναι δωρεάν για κάθε παραγγελία.
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας αμέσως μετά την ολοκλήρωση της αγοράς και ένα email αποστολής με τον αριθμό εντοπισμού μόλις το δέμα σας παραδοθεί στη μεταφορική. Η ενημέρωση της παρακολούθησης μπορεί να καθυστερήσει έως και 24 ώρες. Δεν λάβατε email αποστολής εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία σας; Στείλτε email στο info@ozmotogear.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα το ελέγξουμε αμέσως.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου ή να ακυρώσω;
Ένα πράγμα σας ζητάμε: ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνσή σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για δέματα που παραδίδονται σε λανθασμένα καταχωρημένη διεύθυνση.
Η παραγγελία μου δεν έφτασε ή έφτασε κατεστραμμένη
Καμία κίνηση στην παρακολούθηση για 7 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή; Στείλτε μας email στο info@ozmotogear.com — θα ξεκινήσουμε έρευνα με τη μεταφορική εταιρεία και θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εάν επιβεβαιωθεί η απώλεια του δέματος.
Η παρακολούθηση δείχνει ότι παραδόθηκε αλλά δεν υπάρχει τίποτα; Ελέγξτε πρώτα με μέλη του νοικοκυριού σας, γείτονες και το τοπικό σας υποκατάστημα, στη συνέχεια επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να το διερευνήσουμε.
Έφτασε κατεστραμμένο; Στείλτε email στο info@ozmotogear.com εντός [7] ημερών από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες του αντικειμένου και της συσκευασίας. Θα το διορθώσουμε.
Ερωτήσεις;
Email: info@ozmotogear.com — και θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών.
Η OZ MOTOGEAR ενδέχεται να ενημερώνει αυτή την πολιτική κατά διαστήματα. Η έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή που πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας είναι αυτή που εφαρμόζεται σε αυτήν.